Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga maklumat anda

Di soo88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi MalaysiaHak Akses Maklumat AndaDasar Kuki KamiHubungi Kami Bila-bila Masa
soo88 Ketahui cara kami menjaga maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang privasi akaun anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan maklumat atau pertanyaan dasar privasi terus…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan privasi akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau aduan privasi yang lebih formal, lengkapkan borang aduan dalam…
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Cara kami melindungi dan menguruskan data anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar dasar bertulis — ia dilaksanakan melalui langkah teknikal dan prosedur dalaman yang kami kemaskini secara berterusan.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan lobi berfungsi dengan lancar dan untuk memahami corak penggunaan.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, sebagaimana yang…

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan peranan tertentu boleh mengakses data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya.

Jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya

Kami faham bahawa dasar privasi boleh terasa rumit. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara soo88 mengendalikan data anda, hak anda sebagai pemilik akaun, dan prosedur yang kami ikut di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memudahkan transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang anda pilih sendiri, seperti Boost atau GrabPay, dan dengan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkannya.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk permintaan akses data penuh atau pembetulan rekod yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dikekalkan untuk tempoh minimum yang diperlukan sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun atau melalui e-mel pasukan kami. Proses pemadaman mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung pada skop data yang terlibat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi lobi dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada akaun atau lobi permainan.

Hantarkan aduan privasi anda melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami bertujuan untuk membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan memberi kemas kini status jika siasatan mengambil masa lebih lama.